±³À° ´Üü ÀÎÁöµµ¿¡ ´ëÇÑ Èï¹Ì·Î¿î ±â»ç°¡ ÀÖ¾î¼ ¼Ò°³ÇÕ´Ï´Ù.
¾Æ·¡´Â ±â»ç ¿ä¾àÀ̸ç, ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀº ÇÏ´ÜÀÇ ¸µÅ©¸¦ ÂüÁ¶Çϼ¼¿ä!
---------------------------------------------------------------
Business of Diving Institute(´ÙÀ̺ù ÀνºÆ¼Æ©Æ® ºñÁî´Ï½º)´Â ´ÙÀ̺ù ±³À° ´ÜüÀÇ ½Å·Úµµ¿¡ ´ëÇÑ ¿¬·Ê ¼³¹®Á¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇß½À´Ï´Ù.
¼³¹® Á¶»ç´Â ´ÙÀ̹öµé¿¡°Ô °¢ ±³À° ´Üü¸¦ Ä£±¸, °¡Á· ¶Ç´Â µ¿·á¿¡°Ô ÃßõÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ¾ó¸¶³ª µÇ´ÂÁö ¹°¾úÀ¸¸ç, 0¿¡¼ 10±îÁöÀÇ Ã´µµ(0±ÇÀåÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ÀüÇô ¾øÀ½ / 10 ¸Å¿ì °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀ½)¸¦ »ç¿ëÇß½À´Ï´Ù. ÀÌ ¹æ¹ýÀº ±â¾÷ÀÌ NPS(Net Promoter Score)¸¦ °áÁ¤Çϱâ À§ÇØ °í°´À» ´ë»óÀ¸·Î ¼³¹®Á¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÏ´Â µ¥ »ç¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ý°ú °°½À´Ï´Ù.
* Âü°í
Net Promoter Score´Â -100¿¡¼ +100 »çÀÌÀÇ ¼ýÀÚÀ̸ç, 100Á¡ ¸¸Á¡Àº ¾î¶² ±â¾÷µµ ´Þ¼ºÇϱⰡ °ÅÀÇ ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
NPSÀÇ Ã¢½ÃÀÚÀÎ Bain & Company°¡ Á¦¾ÈÇÑ ¹üÀ§´Â ´ÙÀ½°ú °°½À´Ï´Ù.
80Á¡ ÀÌ»ó: ¼¼°è ÃÖ°í ¼öÁØ
50Á¡ ÀÌ»ó: ¿ì¼ö
20 ÀÌ»ó: È£ÀÇ
0 ÀÌ»ó: ÁÁÀ½
´ÙÀ̺ù »ê¾÷¿¡¼ Æ®·¹ÀÌ´× ¿¡ÀÌÀü½ÃÀÇ Áö¹èÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» °í·ÁÇÏ¿©, ¿ì¸®´Â Æ®·»µå¸¦ Æò°¡Çϱâ À§ÇØ ¸Å³â ÀÌ ½ÃÀå Á¶»ç¸¦ °è¼Ó ÁøÇàÇÒ °èȹÀÔ´Ï´Ù.
¼³¹®Á¶»ç °á°ú
´ÙÀ̺ù ±³À° ´Üüº° NPS(Net Promoter Score) Áö¼ö
ÀϹÝÀûÀ¸·Î ´ÙÀ̹öµéÀº ´ÙÀ̺ù ±³À° ´Üü¿¡ ºñÆÇÀûÀ̾úÀ¸¸ç, DAN(Divers Alert Network)¸¸ÀÌ 20Á¡ ÀÌ»óÀ» ¹Þ¾Ò½À´Ï´Ù.
0Á¡ ÀÌ»óÀ» ¹ÞÀº ´Ù¸¥ ±â°üÀº TDI, Dive Heart, PFI, SDI µî 4°³ »ÓÀ̾ú½À´Ï´Ù.
* ¾Æ·¡ ÷ºÎ »çÁø ¿ÞÂÊ ÂüÁ¶
ÃÖ°íÀÇ ·¹Å©¸®¿¡ÀÌ¼Ç ½ºÄí¹ö ±³À° ´Üü´Â ¾îµðÀΰ¡¿ä?
ÀÌ ¼³¹® Á¶»ç °á°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î, ÃÖ°íÀÇ ·¹Å©¸®¿¡ÀÌ¼Ç ½ºÄí¹ö ±³À°À» À§ÇÑ »óÀ§ 3°³ ±³À° ´ÜüÀÇ ¸í´ÜÀÔ´Ï´Ù.
* ¾Æ·¡ ÷ºÎ »çÁø ¿À¸¥ÂÊ »ó´Ü ÂüÁ¶
ÃÖ°íÀÇ Å×Å©´ÏÄà ´ÙÀ̺ù ±³À° ´Üü´Â ¾îµðÀΰ¡¿ä?
ÀÌ ¼³¹®Á¶»ç °á°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î, ÃÖ°íÀÇ Å×Å©´ÏÄà ´ÙÀ̺ù ±³À°À» À§ÇÑ »óÀ§ 3°³ ±³À° ´ÜüÀÇ ¸í´ÜÀÔ´Ï´Ù.
* ¾Æ·¡ ÷ºÎ »çÁø ¿À¸¥ÂÊ ÇÏ´Ü ÂüÁ¶
ÀÌ ¼³¹® Á¶»ç¿¡ Âü¿©ÇÑ ¼³¹®Á¶»ç ÀÀ´äÀÚÀÇ °ÅÁÖ Áö¿ª ºÐÆ÷´Â ¾Æ·¡¿Í °°½À´Ï´Ù.
¹Ì±¹: 42.7%
¼À¯·´: 29.4%
ij³ª´Ù: 7.4%
µ¿À¯·´: 5.9%
±âŸ: 14.6%
ÀÚ¼¼ÇÑ ±â»ç´Â ¿ø¹®À» ÂüÁ¶ÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
https://medium.com/scubanomics/survey-results-what-is-the-best-dive-training-agency-in-2024-aa6022389329 |